Waar kan ik HDN-berichten vinden?

Owned by Former user (Deleted)
Last updated: Aug 08, 2023 by Nicky Koenders
1 min read

Situatie

Nadat je een aanvraag hebt gedaan, wil je wellicht in de gaten houden met welke berichten de geldverstrekker hier op reageert. Of je wilt je aanvraag nog eens openen om hem te kunnen printen voor je klant. Waar moet je zijn?

Uitleg

Het HDN-postvak is op twee plekken te vinden:

1. Op het dashboard

Linksonder op het dashboard zie je alle ongelezen berichten van jouw dossiers (dus niet van gedeelde dossiers). Als je erop klikt kom je in het HDN Postvak van het betreffende dossier terecht.

2. In het dossier

In elk dossier is op het thema-overzicht ook een Postvak. Je vindt deze boven het menu, naast de Analyse-knop. Hierin staan alle berichten die betrekking hebben op dit dossier.

Goed om te weten:

  • Klik op 'details' voor een overzicht van het hele proces

  • Alle extra informatie, zoals volgnummer en acceptatiedatum klant, is te vinden onder ‘meer tonen’

  • Daarnaast kan je hier aanvragen muteren & exporteren en documenten downloaden & uploaden

Gerelateerde vragen